В России, в том числе и в Рязани, стартовал федеральный проект «Здоровье СВОих», направленный на создание эффективной системы поддержки для военнослужащих, вернувшихся из зоны боевых действий, и членов их семей. Автономная некоммерческая организация (АНО) «Комитет семей воинов Отечества», созданная по инициативе родных бойцов, запустила этот проект в ответ на многочисленные обращения, поступающие в региональные штабы.
Цели и задачи проекта: оперативность и правовая грамотность
Проект создан с целью профилактики социального напряжения и оказания всесторонней помощи одной из самых важных категорий граждан.
Ключевые направления работы включают:
- оперативное решение проблем при получении медицинской помощи во внеочередном порядке;
- сопровождение в вопросах прохождения медицинской реабилитации;
- консультирование по получению технических средств реабилитации (ТСР);
- помощь в установлении или продлении инвалидности.
«Проект «Здоровье СВОих» появился как ответ на конкретные обращения наших бойцов и их семей. Мы видим, насколько важно, чтобы человек не оставался один на один со сложностями… Наша задача – сделать так, чтобы за каждым обращением стояло не хождение по кабинетам, а конкретное и оперативное решение», – подчеркнула руководитель Комитета семей воинов Отечества Юлия Белехова.
География проекта: 25 пилотных регионов
На первом этапе реализация проекта охватила значительную часть страны. В перечень пилотных территорий вошли субъекты Российской Федерации из всех федеральных округов, включая новые регионы: Московская, Иркутская, Новосибирская, Оренбургская, Ростовская области; Ульяновская, Тамбовская, Волгоградская, Вологодская, Курганская области; Херсонская, Запорожская, Рязанская, Челябинская, Смоленская области; Саратовская, Астраханская, Томская области, ХМАО-Югра, Забайкальский край; Чувашская Республика, Республика Крым, Донецкая Народная Республика, Республика Коми, Республика Саха (Якутия).
Цифровые решения: сервисные чаты в мессенджере MAX
Важной частью проекта стало внедрение современных технологий. С сентября 2026 года в национальном мессенджере MAX запущены региональные сервисные чаты. Этот инструмент позволит перевести взаимодействие в удобный цифровой формат.
Принципы работы чат-сервисов:
- модерация: общение ведётся строго в рамках действующего законодательства.;
- безопасность: действует запрет на размещение персональных данных участников СВО и их родственников;
- график работы: с 9:00 до 19:00 по рабочим дням (по местному времени региона);
- скорость ответа: рекомендованное время реакции от органов власти и социальных учреждений – не более 2 часов.
Участие в проекте позволит регионам снизить бумажный документооборот, уменьшить нагрузку на органы власти и, что самое главное, сформировать ещё более внимательное и чуткое отношение к нуждам защитников Отечества и их близких.
«Это крайне актуальный и своевременный проект. Несмотря на федеральные регламенты, сопровождение участников СВО и членов их семей, особенно в вопросах медицины, требует постоянного контроля. Мы уверены, что оперативная отработка обращений… позволят сделать получение социальных услуг ещё более быстрым и удобным», – отметил руководитель проекта Евгений Мартынов, первый зампред Комиссии Общественной палаты РФ.
Миссия АНО «Комитет семей воинов Отечества»
Организация была создана матерями и жёнами военнослужащих для объединения усилий в помощи тем, кто защищает Родину. Впервые о создании широкой сети поддержки было объявлено на встрече Президента РФ Владимира Путина с матерями военнослужащих 26 ноября 2022 года. Сегодня Комитеты действуют во всех 89 регионах России и Республике Абхазия, решая стратегические задачи по медицинской, юридической и духовной поддержке ветеранов СВО и их семей в период адаптации к мирной жизни.
Фото: Министерство здравоохранения Рязанской области
Если вам интересна медицинская тематика и вы хотите следить за развитием ситуации в Рязанской области, рекомендуем регулярно посещать наш сайт в разделе «Медицина».
