Для оперативного решения коммунальных вопросов Минстрой и Минцифры России развивают мобильное приложение «Госуслуги Дом». Этот сервис работает на базе Государственной информационной системы жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ) и является частью нацпроектов «Инфраструктура для жизни» и «Экономика данных».
С приходом осени и сокращением светового дня вопрос безопасности и комфорта во дворах многоквартирных домов становится для рязанцев особенно острым. Темный двор – это не только неудобно, но и небезопасно. Если вы столкнулись с тем, что фонари во дворе не горят или их недостаточно, теперь решить эту проблему можно благодаря цифровому сервису.
Кто отвечает за свет во дворе?
Как рязанцам решить проблему с освещением во дворе. Прежде чем подавать заявку, важно понимать зону ответственности. Это поможет направить обращение по верному адресу.
- Управляющая компания (УК) или ТСЖ. Отвечает за освещение, если фонари находятся на земельном участке, который входит в состав общего имущества многоквартирного дома. Сюда же относится свет в подъездах, на лестничных клетках и у входов в дом. Именно УК обязана оперативно устранять такие неисправности.
- Местная администрация или городские службы. В их ведении находятся фонари, расположенные вдоль дорог, на тротуарах, в общественных парках и на территориях, не относящихся к придомовой собственности конкретного дома.
«Госуслуги Дом» – ваш цифровой помощник в сфере ЖКХ
Помимо сообщений о проблемах с освещением, приложение позволяет рязанцам:
- передавать показания счетчиков и оплачивать услуги ЖКХ онлайн;
- проводить общие собрания собственников в цифровом формате;
- сообщать об авариях и следить за ходом капитального ремонта;
- знакомиться с отчетами управляющей компании.
Пошаговая инструкция: как сообщить о проблеме с освещением
Если вы определили, что фонарь во дворе относится к зоне ответственности вашей УК, действуйте следующим образом:
- Скачайте и установите приложение «Госуслуги Дом» на свой смартфон (доступно в App Store, Google Play и RuStore).
- Авторизуйтесь в приложении, используя вашу подтвержденную учетную запись от портала «Госуслуги». Это гарантирует, что ваше обращение будет официально зарегистрировано.
- Создайте новую заявку. В разделе подачи обращений выберите вашу управляющую компанию.
- Четко опишите проблему. Укажите точный адрес и суть неисправности (например, «Не горит фонарь на детской площадке» или «Недостаточное освещение у 3-го подъезда»).
- Приложите фотографии. Снимок неработающего фонаря или темного участка двора значительно ускорит работу специалистов и послужит доказательством.
- Отправьте заявку. После отправки вы сможете отслеживать статус ее исполнения прямо в приложении.
Таким образом, приложение «Госуслуги Дом» дает жителям Рязанской области инструмент для контроля за качеством коммунальных услуг.
Фото: ИА «Малая Родина»
Если вам интересны вопросы технологий и инноваций, рекомендуем регулярно посещать наш сайт в разделе «Технологии».
