Пациентов теперь встречает просторная и светлая входная группа. Привели в порядок врачебные кабинеты, конференц-зал, коридоры, лестничные пролёты и санузлы. Заменили инженерные коммуникации и освещение.
Особое внимание — наружной и внутренней навигации для распределения потока пациентов. Красочные указатели встречают на входе и сопровождают по всем этажам. Созданы удобные места ожидания с детской игровой зоной, выделены и оформлены пункты для кормления грудничков.
В поликлинике работает электронная регистратура. Запись на приём к врачу — через портал госуслуг, инфоматы и по телефону. Для детей на диспансерном учете и малышей до одного года выделяются отдельные слоты. Созданы комфортные условия и для маленьких пациентов, и для медицинских работников.
Еще в июне Павел Малков провел совещание с главными врачами, на котором отметил: «Часто проблемы лежат на поверхности и не требуют серьёзного финансирования. Очереди, неухоженные палаты, невежливое отношение. Главврачи прекрасно знают все проблемы своих учреждений. Но в одинаковых условиях справляются по-разному.
Есть положительные примеры. В городской детской поликлинике №1 поменяли подход к профилактическим осмотрам детей. В первой женской консультации сделали уютные помещения, удобную навигацию и регистратуру. В ОКБ им. Семашко запустили проект «Хирургия одного дня» и оперируют пациентов с катарактой в дневном стационаре. И множество других. Наши врачи, фельдшеры, медсёстры и санитары каждый день спасают жизни и сохраняют здоровье рязанцев. За что им огромная благодарность. При этом зачастую они перегружены непрофильными задачами из-за непродуманной организации работы.
Каждое медучреждение должно подготовить план своего развития, меры по созданию комфортной среды для сотрудников и пациентов. Необходимо непрерывное улучшение всех процессов. Минздрав и представители РязГМУ будут консультировать и помогать на каждом этапе. Рассчитываю на личную вовлеченность каждого главного врача. Недопустимые в медучреждениях вещи будем жёстко пресекать. Такие как передача информации об умерших ритуальным агентствам, навязывание услуг коммерческих медорганизаций, разные формы поборов и т.п.»
Обновление поликлиники №3 — один из результатов проведенного совещания.
Фото: телеграм-канал Павла Малкова
В Рязани в поликлинике больницы N11 установят новый флюорограф
