6 Ноя 2015

«Дом.ru» обновил Единый форум абонентов

Телеком-оператор «Дом.ru» модернизировал систему прямых обращений на Едином форуме абонентов

«Дом.ru» обновил Единый форум абонентов

Телеком-оператор «Дом.ru» модернизировал систему прямых обращений на Едином форуме абонентов. 


Телеком-оператор «Дом.ru» модернизировал систему прямых обращений на Едином форуме абонентов http://forum.domru.ru.


Теперь обратиться за поддержкой, задать вопрос или высказать предложение представителям компании стало еще проще.Специально для того, чтобы обращения пользователей отрабатывались максимально оперативно, запущен форумный чат.Здесь можно получить онлайн-поддержку специалистов компании, уточнить информацию по тарифам, акциям и спецпредложениям, пообщаться с другими пользователями.


Кроме того, оптимизирована структура ресурса, благодаря чему пользователи могут легко сориентироваться в форумных разделах и найти нужную тему. Большинство вопросов форумчан решаются в темах «Технический форум», «Дом.ru TV» и «Интернет». На площадке всегда есть возможность обратиться к представителю оператора в конкретном городе присутствия, от Санкт-Петербурга до Иркутска, обсудить свежие новости телеком-индустрии, принять участие в творческих конкурсах, узнать о готовящихся акциях и премьерах.


В октябре на Едином форуме зарегистрирован 6000-й пользователь. Эта площадка – официальный канал обслуживания клиентов, полноценный центр поддержки. Ответ на вопрос в среднем занимает час, в особо сложных случаях – до 24 часов. Любая заявка принимается в работу, как если бы поступила через контакт-центр или центр абонентского обслуживания.

Читайте также
Почта России выпустила открытку, посвященную 170-летию академика И.П. Павлова
23.09.2019

Почта России выпустила открытку, посвященную 170-летию академика И.П. Павлова

Торжественная церемония спецгашения состоится 26 сентября в Мемориальном музее-усадьбе академика И.П. Павлова

Рязанский полицейский завоевал «золото» на международном турнире по дзюдо в Узбекистане
23.09.2019

Рязанский полицейский завоевал «золото» на международном турнире по дзюдо в Узбекистане

Международный турнир проходил в столице Узбекистана городе Ташкенте

В Рыбновском районе автомобиль упал в воду – водитель погиб
23.09.2019

В Рыбновском районе автомобиль упал в воду – водитель погиб

Автомобиль был поднят из воды около села Аксеново Рыбновского района

Рязанский фестиваль уличной культуры «Железка» принимает международный формат
23.09.2019

Рязанский фестиваль уличной культуры «Железка» принимает международный формат

21 сентября стартовал фестиваль уличной культуры «Железка – 2019» в рязанском Лесопарке

В Сасовском районе на пожаре пострадал человек
23.09.2019

В Сасовском районе на пожаре пострадал человек

Пожар произошел сегодня, 23 сентября

У детского сада №35 запретят остановку и стоянку
20.09.2019

У детского сада №35 запретят остановку и стоянку

Цель – не допустить парковку у аварийного выхода

В Рязанском лесопарке пройдет мероприятие «Всемирный день без автомобиля»
20.09.2019

В Рязанском лесопарке пройдет мероприятие «Всемирный день без автомобиля»

Для любителей велосипедных прогулок будут организованы в этот день разнообразные мастер-классы

В Рязанской области ожидаются заморозки
20.09.2019
Трагическое ДТП в Захаровском районе
20.09.2019

Трагическое ДТП в Захаровском районе

Сегодня, 20 сентября, около 7.00 утра, в Захаровском районе произошло ДТП со смертельным исходом

Отопительный сезон в Рязани начнется в течение недели
20.09.2019

Отопительный сезон в Рязани начнется в течение недели

Соответствующее постановление подписано главой администрации города Рязани Еленой Сорокиной

Загрузить еще
1 2 3 4 5 ... 1155