О ЖКХ

Здравствуйте, Ольга!

Решение вашего вопроса возможно тремя вариантами:

1) технический;

2) правовой;

3) общественно - политический.

Первый вариант (когда подается заявление в ЖЭУ, затем приходит сантехник и устраняет проблему на месте), исходя из описания Вами ситуации, результатов не принес. Но всегда сохраняйте копии заявлений и иных документов.

Правовой вариант решения проблемы заключается в следующем:

Сперва необходимо зафиксировать факт несоответствия температуры в квартире установленным нормам, а именно: СанПиН 2.1.2.2645-10 (Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях) и ГОСТ 30494-96 (Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях.)

ГОСТ 30494-96, например, устанавливает следующие оптимальные и допустимые нормы температуры, относительной влажности и скорости движения воздуха в обслуживаемой зоне помещений жилых зданий и общежитий.

Для того чтобы зафиксировать факт несоответствия температуры в квартире установленным нормам, необходимо подать заявку в ЖЭУ (2 экз. - на вашем экземпляре печать, подпись, дата принятия) с требованием в течение 2 (двух) дней (с момента подачи данного заявления) измерить показатели микроклимата в вашей квартире. Заявку можно подать и по телефону, узнав при этом номер учетной записи вашей заявки, но лучше все оформить документарно.

Также, важно знать в каких местах квартиры, и при каких условиях должны проводиться измерения. ГОСТ 30494-96 устанавливает следующие методы контроля:

4.1 Измерение показателей микроклимата в холодный период года следует выполнять при температуре наружного воздуха не выше минус 5 °С. Не допускается проведение измерений при безоблачном небе в светлое время суток.

4.2 Для теплого периода года измерение показателей микроклимата следует выполнять при температуре наружного воздуха не ниже15 °С. Не допускается проведение измерений при безоблачном небе в светлое время суток.

4.3 Измерение температуры, влажности и скорости движения воздуха следует проводить в обслуживаемой зоне на высоте:

- 0,1; 0,4 и 1,7 м от поверхности пола для детских дошкольных учреждений;

- 0,1; 0,6 и 1,7 м от поверхности пола при пребывании людей в помещении преимущественно в сидячем положении;

- 0,1; 1,1 и 1,7 м от поверхности пола в помещениях, где люди преимущественно стоят или ходят;

- в центре обслуживаемой зоны и на расстоянии 0,5 м от внутренней поверхности наружных стен и стационарных отопительных приборов в помещениях, указанных в таблице 3.

В помещениях площадью более 100 м2 измерение температуры, влажности и скорости движения воздуха следует проводить на равновеликих участках, площадь которых должна быть не более 100 м2.

4.4 Температуру внутренней поверхности стен, перегородок, пола, потолка следует измерять в центре соответствующей поверхности.

В случае если факт несоответствия температуры в квартире установленным нормам, подтвердиться, то после получения соответствующего акта об измерениях, необходимо написать письменное заявление в ЖЭУ, с требованием привести параметры микроклимата в вашей квартире в соответствие с нормами СанПиН 2.1.2.2645-10 (Санитарно-эпидемиологические требования к условиям проживания в жилых зданиях и помещениях) и ГОСТ 30494-96 (Здания жилые и общественные. Параметры микроклимата в помещениях).

Также, в случае, когда ЖЭУ нарушается п.а ст.31 раздела IV «Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», а именно, температура воздуха, в занимаемом Вами и обслуживаемом ЖЭУ жилом помещении, не соответствует установленным нормам, Вы можете потребовать перерасчет, согласно действующему законодательству.

Если откажут (получить письменный отказ), обратиться в Государственную жилищную инспекцию Рязанской области (Адрес: 390006, г. Рязань, ул. Либкнехта, д. 18, тел. 21-78-40, Руководитель: Мухин Анатолий Иванович), с просьбой провести проверку по вышеуказанным фактам и вынести соответствующее предписание.

Если же после того, как комиссия подтвердит все вышеуказанные факты и проблем с доказательной базой не будет, но "тепло в Вашу квартиру так и не вернется", можно обращаться в суд или прокуратуру. Судебная практика сейчас на стороне жителей, но думается, что до суда дело не дойдет.

Наш правовой партнер ООО «Юридическая группа «АППЕЛЬ» также ответит на интересующие Вас вопросы жилищного права и сферы ЖКХ, окажет квалифицированную юридическую помощь по телефону 99-33-11, либо по электронной почте appel2001@mail.ru (Срок ответа – в течение недели).

Кратко о  третьем варианте решения проблемы.

По имеющейся у нас информации, часть пакета акций ОАО «РМПМК -3 » была выкуплена депутатом обл.Думы Игорем Владимировичем Трубицыным. Соответственно, с просьбой разрешить данную проблему вы можете обратиться не только к генеральному директору ОАО «РМПМК – 3» Бородавкину В.А., но и к Трубицыну И.В., так как депутаты обязаны оказывать помощь собственникам жилья - своим избирателям (электорату), в том числе и представителям от многоквартирных домов в контроле предоставляемых услуг управляющих и обслуживающих организаций (ЖЭУ). Если же это результатов не принесет, выходите на своего депутата городской Думы: Игоря Николаевича Зеленкова (нечетная сторона) либо Татьяну Анатольевну Чинкову (четная сторона). К сожалению, не знаем на какой из сторон проживаете Вы.

P.S.: Мы были бы очень признательны, если бы Вы использовали весь потенциал нашего сайта и в разделе «Блог» создавали посты с описанием развития событий по мере решения проблемы.

В случае если Вы будете испытывать какие либо затруднения при работе с нашим сайтом (например, при создании поста в разделе «Блог»), вы можете связаться с нами по тел.: 25-43-56 и мы всегда с радостью поможем Вам.

В случае необходимости, мы безвозмездно окажем юридическую помощь и консультацию в подготовке соответствующих писем, заявлений и иных документов в досудебном порядке.