04.11.2021 09:00
В Рязанской ОКБ звонки пациентов стал принимать робот
Об этом сообщил главврач Андрей Карпунин
Теперь принимать звонки в регистратуре помогает робот. В ОКБ объединили искусственный интеллект с телефонной связью, чтобы пациентам легче было дозвониться. Если набрать номер +7 (4912) 77-69-69, то робот примет звонок, переключит на оператора и подскажет, как действовать пациенту.
Искусственный интеллект в поликлинике ОКБ запустили ещё год назад, но теперь он усовершенствован и доработан.
Робот принимает звонки от приписного населения городской поликлиники и пациентов областной консультативной поликлиники.
Оператор, на которого переключает робот, работает с 8:00 до 20:00. Все это время пациенты поликлиники ОКБ могут дозвониться по телефону +7 (4912) 77-69-69, чтобы решить все вопросы.