06.11.2015 16:18

«Дом.ru» обновил Единый форум абонентов

Телеком-оператор «Дом.ru» модернизировал систему прямых обращений на Едином форуме абонентов

«Дом.ru» обновил Единый форум абонентов

Телеком-оператор «Дом.ru» модернизировал систему прямых обращений на Едином форуме абонентов. 


Телеком-оператор «Дом.ru» модернизировал систему прямых обращений на Едином форуме абонентов http://forum.domru.ru.


Теперь обратиться за поддержкой, задать вопрос или высказать предложение представителям компании стало еще проще.Специально для того, чтобы обращения пользователей отрабатывались максимально оперативно, запущен форумный чат.Здесь можно получить онлайн-поддержку специалистов компании, уточнить информацию по тарифам, акциям и спецпредложениям, пообщаться с другими пользователями.


Кроме того, оптимизирована структура ресурса, благодаря чему пользователи могут легко сориентироваться в форумных разделах и найти нужную тему. Большинство вопросов форумчан решаются в темах «Технический форум», «Дом.ru TV» и «Интернет». На площадке всегда есть возможность обратиться к представителю оператора в конкретном городе присутствия, от Санкт-Петербурга до Иркутска, обсудить свежие новости телеком-индустрии, принять участие в творческих конкурсах, узнать о готовящихся акциях и премьерах.


В октябре на Едином форуме зарегистрирован 6000-й пользователь. Эта площадка – официальный канал обслуживания клиентов, полноценный центр поддержки. Ответ на вопрос в среднем занимает час, в особо сложных случаях – до 24 часов. Любая заявка принимается в работу, как если бы поступила через контакт-центр или центр абонентского обслуживания.

Читайте также
В Рязани развивается социальный туризм
20.05.2016

В Рязани развивается социальный туризм

Паломническая поездка пенсионеров состоялась, несмотря на дождь

Рыбновские школьники украли полкилометра электропровода
20.05.2016
Директора «Автоколонны 1310» уволили
20.05.2016

Директора «Автоколонны 1310» уволили

Администрация Рязани расторгнула контракт с Николаем Ворониным

10 мест, где провести выходные в Рязани: 21 и 22 мая
20.05.2016

10 мест, где провести выходные в Рязани: 21 и 22 мая

10 мест, где провести выходные в Рязани: 21 и 22 мая

В ДТП на Мервинской столкнулись скутерист и пенсионерка
20.05.2016

В ДТП на Мервинской столкнулись скутерист и пенсионерка

Происшествие произошло на улице в четверг, 19 мая

В Рязани фермеров нескольких регионов поддержала «Родина»
20.05.2016

В Рязани фермеров нескольких регионов поддержала «Родина»

В Рязани прошла пресс-конференция и серия одиночных пикетов в поддержку разоренных фермеров

За руль! В Рязани пройдет велопарад
20.05.2016

За руль! В Рязани пройдет велопарад

Спортивное мероприятие пройдет 29 мая

Смертельное ДТП произошло в Рязанской области
20.05.2016

Смертельное ДТП произошло в Рязанской области

В результате ДТП под Ряжском скончался водитель легковушки

В центре Рязани ограничили движение
20.05.2016

В центре Рязани ограничили движение

До вечера пятницы перекрыт  участок дороги в районе площади Ленина

Рязанцам показали историю города и его современность
20.05.2016

Рязанцам показали историю города и его современность

В четверг, 19 мая в Рязанском художественном музее состоялось торжественное открытие выставки “Моя любимая Ряз...

Загрузить еще