06.11.2015 16:18

«Дом.ru» обновил Единый форум абонентов

Телеком-оператор «Дом.ru» модернизировал систему прямых обращений на Едином форуме абонентов

«Дом.ru» обновил Единый форум абонентов

Телеком-оператор «Дом.ru» модернизировал систему прямых обращений на Едином форуме абонентов. 


Телеком-оператор «Дом.ru» модернизировал систему прямых обращений на Едином форуме абонентов http://forum.domru.ru.


Теперь обратиться за поддержкой, задать вопрос или высказать предложение представителям компании стало еще проще.Специально для того, чтобы обращения пользователей отрабатывались максимально оперативно, запущен форумный чат.Здесь можно получить онлайн-поддержку специалистов компании, уточнить информацию по тарифам, акциям и спецпредложениям, пообщаться с другими пользователями.


Кроме того, оптимизирована структура ресурса, благодаря чему пользователи могут легко сориентироваться в форумных разделах и найти нужную тему. Большинство вопросов форумчан решаются в темах «Технический форум», «Дом.ru TV» и «Интернет». На площадке всегда есть возможность обратиться к представителю оператора в конкретном городе присутствия, от Санкт-Петербурга до Иркутска, обсудить свежие новости телеком-индустрии, принять участие в творческих конкурсах, узнать о готовящихся акциях и премьерах.


В октябре на Едином форуме зарегистрирован 6000-й пользователь. Эта площадка – официальный канал обслуживания клиентов, полноценный центр поддержки. Ответ на вопрос в среднем занимает час, в особо сложных случаях – до 24 часов. Любая заявка принимается в работу, как если бы поступила через контакт-центр или центр абонентского обслуживания.

Читайте также
На потребительском рынке Рязани
07.07.2016

На потребительском рынке Рязани

Стоимость набора из 23 социально значимых продуктов питания в Рязанской области составляет 1610,49 руб

Самые популярные туристические логотипы города Рязани
07.07.2016

Самые популярные туристические логотипы города Рязани

В адрес оргкомитета было отправлено 23 художественных решения

Внесены корректировки в маршруты движения рязанского городского транспорта
06.07.2016

Внесены корректировки в маршруты движения рязанского городского транспорта

Ввиду ремонтных работ  путепровода на улице Есенина маршруты городского транспорта изменились

В Рязанском регионе «Вода России – 2016»
06.07.2016

В Рязанском регионе «Вода России – 2016»

Продолжается региональная акция всероссийского проекта «Вода России - 2016»

Рязанцы завоевали медали первенства по тхэквандо
06.07.2016

Рязанцы завоевали медали первенства по тхэквандо

Соревнования состоялись в г. Шахты Ростовской области

В Рязанской области совершено разбойное нападение на пенсионера
06.07.2016

В Рязанской области совершено разбойное нападение на пенсионера

На теле 76-летнего пенсионера обнаружены многочисленные следы побоев

Рязанские лучники поедут на первенство Европы в Бухарест
05.07.2016

Рязанские лучники поедут на первенство Европы в Бухарест

По итогам соревнований они вошли в состав сборной страны

К Дню города объявлен конкурс
04.07.2016

К Дню города объявлен конкурс

Рязанцы начинают подготовку к Дню города

Ремонт дорог по-рязански
04.07.2016

Ремонт дорог по-рязански

На 4 июля выполнен ремонт на 9 участках дорог из 11

В Рязани скончался известный журналист
03.07.2016

В Рязани скончался известный журналист

"Малая Родина" выражает соболезнования родным и близким

Загрузить еще