06.11.2015 16:18

«Дом.ru» обновил Единый форум абонентов

Телеком-оператор «Дом.ru» модернизировал систему прямых обращений на Едином форуме абонентов

«Дом.ru» обновил Единый форум абонентов

Телеком-оператор «Дом.ru» модернизировал систему прямых обращений на Едином форуме абонентов. 


Телеком-оператор «Дом.ru» модернизировал систему прямых обращений на Едином форуме абонентов http://forum.domru.ru.


Теперь обратиться за поддержкой, задать вопрос или высказать предложение представителям компании стало еще проще.Специально для того, чтобы обращения пользователей отрабатывались максимально оперативно, запущен форумный чат.Здесь можно получить онлайн-поддержку специалистов компании, уточнить информацию по тарифам, акциям и спецпредложениям, пообщаться с другими пользователями.


Кроме того, оптимизирована структура ресурса, благодаря чему пользователи могут легко сориентироваться в форумных разделах и найти нужную тему. Большинство вопросов форумчан решаются в темах «Технический форум», «Дом.ru TV» и «Интернет». На площадке всегда есть возможность обратиться к представителю оператора в конкретном городе присутствия, от Санкт-Петербурга до Иркутска, обсудить свежие новости телеком-индустрии, принять участие в творческих конкурсах, узнать о готовящихся акциях и премьерах.


В октябре на Едином форуме зарегистрирован 6000-й пользователь. Эта площадка – официальный канал обслуживания клиентов, полноценный центр поддержки. Ответ на вопрос в среднем занимает час, в особо сложных случаях – до 24 часов. Любая заявка принимается в работу, как если бы поступила через контакт-центр или центр абонентского обслуживания.

Читайте также
В Шиловском районе нашли меч времен императора Диоклектиана
07.08.2014

В Шиловском районе нашли меч времен императора Диоклектиана

На реке Тырница в Шиловском районе нашли древнее оружие

В Рязани впервые пройдет велопарад
07.08.2014

В Рязани впервые пройдет велопарад

Любителей велосипеда приглашают на первый городской велопарад

На "Ореховом берегу" пройдет фестиваль "Два солнца - все вместе"
07.08.2014

На "Ореховом берегу" пройдет фестиваль "Два солнца - все вместе"

На "Ореховом берегу" пройдет благотворительный фестиваль "Два солнца - все вместе"

В Рыбновском районе произошло очередное ДТП
07.08.2014

В Рыбновском районе произошло очередное ДТП

5 августа на дороге Рыбное-Константиново мотоцикл столкнулся с автомобилем

В Рязани разыскивают очевидцев ДТП, в котором погибли два человека
07.08.2014

В Рязани разыскивают очевидцев ДТП, в котором погибли два человека

Разыскиваются очевидцы ДТП, произодшего 5 августа 2014 года на трассе Рязань-Константиново

Спортшкола "Юпитер" приняла торжественные поздравления от Федора Емельяненко
06.08.2014

Спортшкола "Юпитер" приняла торжественные поздравления от Федора Емельяненко

Фёдор Емельяненко направил поздравительное письмо в адрес школы олимпийского резерва «Юпитер» в связи с 10-лет...

В Рязани прошел праздник для детей-переселенцев из Украины
06.08.2014

В Рязани прошел праздник для детей-переселенцев из Украины

6 августа в рязанской школе-интернате №2 прошёл праздник для детей переселенцев из юго-восточных регионов Украины...

В Пронском районе загорелся жилой дом
06.08.2014

В Пронском районе загорелся жилой дом

В селе Кисьва Пронского района произошел пожар в жилом доме

Музыкальное лето в Константинове
06.08.2014

Музыкальное лето в Константинове

Ансамбль "Русская песня" даст концерт на родине Есенина

Рязанские хоккеисты одержали победу над ХК "Липецк"
06.08.2014

Рязанские хоккеисты одержали победу над ХК "Липецк"

В первом домашнем контрольном матче межсезонья ХК "Рязань" выиграла матч

Загрузить еще