Жалуемся в жилинспекцию

Тема жилищно-коммунального хозяйства остаётся в ли­дерах по актуальности. Крупнейшая социальная инфра­структура меняется медленно, и часто не в пользу потре­бителей услуг. Нареканий в сфере ЖКХ становится толь­ко больше, о чём свидетельствует статистика Государственной жилищной инспекции Рязанской области.

В прошлом году в инспекцию поступи­ло 4390 обращений граждан. В ходе их рассмотрения было выявлено 3326 на­рушений, а эксплуатирующим организа­циям выдано 1566 предписаний. По фак­там правонарушений оформлено и рас­смотрено 325 дел об административных правонарушениях. Предъявлено админи­стративных штрафов на общую сумму 3 млн 172 тыс. рублей. В 2013 году сум­ма административных штрафов состави­ла 1 млн 720 тыс. рублей.
 
Какие же жилищные проблемы больше всего беспокоят рязанцев?

Оставляет же­лать лучшего состояние внутридомовых инженерных сетей (20% обратившихся), затем дырявые крыши (12%). Неисправ­ностью окон и дверей, качеством межпанельных швов в прошлом году озаботи­лось 8% рязанцев. Такой же процент граждан, высказавших замечания по капре­монту общего имущества. 4,5% горожан предъявили претензии к состоянию придомовой территории, 11% были не удо­влетворены отоплением и 9% жаловались на неверное исчисление коммунальных платежей. 93 обращения связано с до­пущенными управляющими и обслужи­вающими организациями затягиванием, волокитой при рассмотрении жалоб.
 
В жилинспекцию обращаются как в по­следнюю инстанцию. У председателя со­вета дома № 7 по ул. Бронной Анатолия КОЧУРЫ положительный опыт обраще­ния в жилинспекцию.
Правда, это было не в прошлом, а в позапрошлом году, — рассказывает Ана­толий Сергеевич. - С помощью жилинспекции удалось решить спор с газовиками. Они не в полном объёме выполни­ли работы по осмотру газового внутридомового оборудования. Несколько ме­сяцев я с ними боролся. После вмеша­тельства жилинспекции из 11 800 рублей, которые мы заплатили по договору, 6840 они вернули на счёт нашего дома.
Теперь в его повестке дня на первом месте вопрос о начислении платы за об­щедомовые нужды (ОДН). Эта тема вол­нует и других жильцов, ладящих с математикой.
 
У председателя совета дома № 30 корп. 1 по ул. Зубковой Татьяны БА­РИНОВОЙ взаимодействие с жилищной инспекцией оказалось не столь успеш­ным. Два года назад вместе им не уда­лось отстоять требование жильцов на пе­рерасчёт по отоплению, в дома которых тепло поступило в разные дни, а расчёт произвели с одной даты. Коммунальщи­ки же, по некоторым оценкам, сэкономи­ли несколько десятков миллионов руб­лей на возмещении.


Тогда нам сказали, что рычагов воз­действия на них нет, - говорит Татьяна Анатольевна. - Теперь вот общедомо­вые нужды. Жильцам выставляют счета больше, чем они платят по индивидуаль­ному счётчику. И это в пятиэтажках, где только лестничные клетки освещаются. Понятно, что энергоснабжающая орга­низация пользуется прорехами в законодательстве. Но это должно быть дове­дено до сведения властей. Я направила обращения в городскую администрацию и в жилищную инспекцию.



Наталия Терлеева
"Панорама города" №8 - 25.02.2015