Упали в гололед? Требуйте денег!
Нынешняя зима хорошей погодой не балует. Снег с дождем сменяется морозцем, и улицы города тотчас же превращаются в каток. Тут уж только и смотри не упади...
Еще в детстве имела неосторожность поскользнуться на здоровенном ледяном бугре и аккурат под Новый год попасть в БСМП с ушибом мягкого места. Ситуация была бы смешной, если бы травма не оказалась настолько серьезной, что мне буквально пришлось заново учиться ходить. Выздоровление мое растянулось как раз на две недели зимних каникул...
Тогда вряд ли кому-то могло прийти в голову после падения в гололед потребовать компенсацию затрат на лечение, и уж тем более компенсацию морального вреда.
Но времена меняются. И теперь, поскользнувшись на неочищенном ото льда тротуаре и получив травму или, к примеру, разбив мобильный телефон, рязанцы вправе рассчитывать на возмещение ущерба.
Кто в ответе за наледь?
- Каждый участок улицы или двора в нашем городе находится в зоне чьей-либо ответственности, - поясняет председатель Рязанской единой городской ассоциации защиты прав потребителей «Человек» Олег Попов. - Так, за состояние придомовой территории и двора отвечает управляющая компания или ТСЖ. За рязанские улицы - городская администрация и ее структурные подразделения. За ступени и крылечки - владельцы магазинов, зданий, учреждений. Именно они в случае ЧП несут ответственность за травмы и ущерб, причиненные человеку по причине ненадлежащей уборки снега и льда.
Согласно Правилам благоустройства Рязани, которые, кстати, можно найти в свободном доступе на интернет- сайте горадминистрации, очищать от свежевыпавшего или уплотненного снега городские тротуары и лестничные сходы мостов в зимнее время должны «на всю ширину до покрытия» (в данном случае - асфальтобетонного или плиточного). Кроме того, во время снегопада тротуары и лестницы должны обрабатывать противогололедными материалами. Проще говоря, когда песочек сыплют поверх льда - это нарушение. И если вам на таком припорошенном льду случится упасть и пусть даже не сломать ногу, но разбить телефон, помять дорогущий торт, с которым вы, к примеру, шли на день рождения к другу, за это должен кто-то ответить. Главное в такой ситуации - не растеряться и зафиксировать случившееся, чтобы потом обратиться с исковым заявлением к ответственной за данный участок улицы организации.
План действий
Что же делать, если гололедица причинила вам физический либо материальный ущерб?
Во-первых привлеките внимание прохожих. Попросите их сфотографировать вас на месте происшествия так, чтобы местность была узнаваема. Выясните у людей номера их мобильных телефонов, чтобы в случае необходимости они могли выступить в качестве свидетелей и подтвердить ваши слова. Обязательно сфотографируйте поврежденные во время падения вещи и сохраните чеки на их покупку.
Второе. Если подняться самостоятельно нет сил, вызывайте «скорую». Медики засвидетельствуют документально, откуда именно и вследствие чего вас доставили в медучреждение. На всякий случай узнайте, какая бригада примчалась к вам на помощь, запишите номер машины. Даже личные контакты медработников могут пригодиться в дальнейших судебных либо досудебных разбирательствах.
Третье. Сохраните чеки на все лекарства, обследования и медицинские услуги, которые вам назначат в процессе лечения. Если пострадала техника или иное имущество, оцените ущерб в сервисном центре.
Наконец, последнее. Напишите претензию в управляющую организацию или иную службу, в чьем ведении находится тот участок дороги, где произошел инцидент. Приложите копии чеков на лечение, на ремонт техники и прочее. Заявление пишите в двух экземплярах. Первый экземпляр отдавайте, на втором сначала просите поставить отметку о том, что документ от вас получен, а потом оставляйте себе.
Если на ваше заявление не ответят в положенные по закону 30 календарных дней, смело подавайте исковое заявление в суд.
- Согласно статье 17 «Закона о защите прав потребителей», человек вправе обратиться в суд по месту жительства, а не по месту происшествия, - продолжает рассказ Олег Попов. - Если падение произошло во дворе, в котором проживает потерпевший, то он освобождается от уплаты госпошлины. Кроме возмещения убытков на лечение и ремонт техники, человек имеет право потребовать возмещения морального ущерба. Отмечу, что в настоящее время по данным исковым требованиям пострадавшие граждане добиваются компенсаций, исчисляемых десятками тысяч рублей.
ВАЖНОЕ
Как вести себя в гололед?
- Выбирайте нескользящую обувь на резиновой подошве или пользуйтесь специальными съемными подошвами. Откажитесь от ношения высоких каблуков. - При ходьбе не держите руки в карманах. Ведь руки помогут балансировать при падении.
Наступайте на полную подошву, ноги при ходьбе держите слегка расслабленными.
Если поскользнулись, постарайтесь присесть, чтобы снизить высоту падения.
Если «поскользнулось» авто
По словам председателя РЕАП «Человек», автовладельцы также могут потребовать возмещения затрат на ремонт автомобиля, который, к примеру, пострадал из-за некачественной уборки улицы или двора. Поэтому если за ледяную глыбу у подъезда зацепился бампер вашей иномарки с низкой посадкой, вызывайте сотрудников ГИБДД. Они зафиксируют инцидент, составят схему происшествия. Затем специалисты-оценщики назовут сумму понесенного ущерба и расходов на ремонт. Копии документов о происшествии из ГИБДД, отчета о повреждении, иных документов, подтверждающих расходы (оплата экспертизы, работы эвакуатора, лечения водителя в случае получения им травм), также прилагают к заявлению, которое нужно подавать в управляющую компанию, не сумевшую качественно очистить двор ото льда.
Главное - не спускать такие происшествия на тормозах, - уверяет Олег Николаевич.
Знать свои права и требовать их соблюдения - дело правильное. Но напоследок все же посоветую землякам быть внимательнее и осторожнее на скользкой дороге. Ведь нервов на долгоиграющие судебные тяжбы хватит далеко не у каждого. А кроме того, никакие средства не помогут вернуть здоровье..
«Вечерняя Рязань» №35 19.12.2014
Элли Серегина
4 рязанских травмпункта, где помогут пострадавшему от падения на скользкой дороге
Травматологический пункт Областной детской клинической больницы:
ул. Интернациональная, 13; тел. (4912) 33-79-31. Время работы - ежедневно, круглосуточно.
Травматологический пункт больницы № 11:
ул. Новоселов, 26/17; тел. (4912) 41-53-12. Время работы - ежедневно, круглосуточно.
Травматологический пункт больницы им. Н. А. Семашко:
ул. Семашко, д. 3, корп. 7; тел. (4912) 76-53-12. Время работы - ежедневно, круглосуточно.
Травматологический пункт поликлиники № 2:
ул. Проф. Никулина, д. 3; тел.: 4912) 75-99-66, 92-61-28. Время работы - ежедневно, круглосуточно