Электронные сервисы ПФР

Процесс предоставления государственных услуг и, в частности, услуг ПФР постоянно совершенствуется. Для удобства и экономии времени граждан Пенсионным фондом реализована возможностью оказания услуг через электронные сервисы.
На официальном сайте ПФР действует электронный сервис «Личный кабинет застрахованного лица», зарегистрировавшись в котором, граждане, прошедшие регистрацию на Портале государственных услуг, получают доступ к своей личной пенсионной информации.
В настоящее время сервис носит не только информационный характер, но и предлагает ряд возможностей.

Во – первых, это предварительная запись на приём.
Выбрав регион, территориальный орган ПФР и заполнив небольшую анкету, граждане могут определить день визита и ознакомиться с предлагаемыми вариантами времени приёма.

Во – вторых, через «Личный кабинет застрахованного лица» можно направить электронное письмо - обращение к специалистам ПФР, что является удобным аналогом письменного обращения по почте.

В – третьих, возможность предварительного заказа документа.
Например, это может быть справка о размере пенсии или справка о сумме материнского капитала. Оформив предварительный заказ документов, гражданин впоследствии обращается в орган ПФР за уже готовыми справками.

И, наконец, четвёртая возможность – это дистанционное направление заявления о назначении пенсии или другой социальной выплаты и заявления о способе доставки пенсии.
В «Личном кабинете застрахованного лица» существует раздел «Подать заявление», где можно заполнить специальную интерактивную форму с указанием личной информации (гражданство, место жительства, место рождения, данные документа, удостоверяющего личность).
Система приёма электронного заявления устроена так, что гражданин получает сообщения в своем «Личном кабинете» о текущем состоянии рассмотрения заявления и уведомления о дальнейших действиях.

Если гражданин подал заявление о назначении пенсии, а в ПФР уже сформирован макет пенсионного дела гражданина (то есть он или его работодатель заблаговременно предоставили все необходимые для назначения пенсии документы), то решение о назначении пенсии будет вынесено в течение 10 дней. При этом в «Личный кабинет застрахованного лица» поступит соответствующее сообщение и уведомление о размере назначенной пенсии.

В том случае, если в ПФР отсутствует макет выплатного дела на обратившегося, или имеющиеся в макете документы требуют подтверждения, то ему придет уведомление о необходимости представить отсутствующие документы в течение 3 месяцев.
Взаимодействие ПФР с гражданами посредством электронных сервисов упрощает процесс оказания государственных услуг.

Заместитель начальника УПФР в городе Рязани Трубникова Е.В.